今回は、「なぜITやデジタルのスキルが必要なのか？」について説明をいたします。
特に、ケアマネジャーは書類業務が非常に多く、私を含め非常に神経を使っている業務ではないでしょうか？
そこで、従来の「紙ベース」と「デジタル」を比較しながら、ITやデジタルのスキルが不可欠なのかを述べてみたいと思います。
情報の効率的な管理:
高齢者の支援において、取り扱う利用者の情報は膨大であり、従来の紙ベースの文書管理では情報の迅速なアクセスや整理が難しいことがあります。
膨大な情報に対して、デジタルはコンピューターの力を使って素早く検索できる一方、アナログでは手作業と視覚で情報を見つけるため、時間と労力がかかり、ヒューマンエラーが起こりやすい傾向があります。
ITスキルを活用することで、デジタルで情報を管理し、必要な情報を簡単に検索できます。
これにより、利用者の記録やケアプランの立案が迅速化し、正確性が向上します。
膨大な情報に対して、デジタルはコンピューターの力を使って素早く検索できる一方、アナログでは手作業と視覚で情報を見つけるため、時間と労力がかかり、ヒューマンエラーが起こりやすい傾向があります。
ITスキルを活用することで、デジタルで情報を管理し、必要な情報を簡単に検索できます。これにより、利用者の記録やケアプランの立案が迅速化し、正確性が向上します。
コミュニケーション向上:
従来のペーパーワークでは、利用者や医療チームとのコミュニケーションは手紙や電話が主であり、遠隔地の利用者のご家族などとの連絡が制限されていました。
しかし、ITスキルを持つことで、電子メールやビデオ会議を通じて遠隔地にいる用者のご家族などともスムーズにコミュニケーションを取ることができます。
これにより、利用者へのサービス提供がより効果的に行えます。
データ活用:
ペーパーワークでは、大量のデータを効果的に分析することは難しく、手間がかかります。
しかし、ITスキルを持つことで、デジタルデータを簡単に整理し、データ分析を行うことが可能です。
紙のデータとデジタルのデータの再現性と再利用性が大きく違います。
再現性は情報の正確な再現度を示し、再利用性は情報やデータの繰り返し活用のしやすさを表す概念です。
デジタルデータは両方の面で優れており、情報の管理や活用が効率的に行えると言えます。
紙の場合は、必要な情報を見つけるために物理的に文書を捜し、読む必要があります。また、同じ情報を何度も使いたい場合、都度同じことを手で書かなければなりません。これは手間がかかり、ミスのリスクも高まります。
一方、デジタル文書はコンピューターで簡単に検索でき、必要な情報をコピー＆ペーストすることができます。同じ情報を何度も使いたい場合でも、再度入力する必要はありません。これにより、情報を確実に再現し、効率的に利用することができます。
情報の取り出しや使い回しを簡単に行えることで、時間と労力を節約できるということです。
このメリットを活用すれば、利用者の傾向や健康状態を把握し、個別のケアプランを効率的にかつ、ヒューマンエラーを少なくして立案できます。
プレゼンテーション力の向上:
従来のペーパーワークでは、情報提供やプレゼンテーションは資料やグラフなどを物理的に、つまり紙に印刷された現物を持参するか、郵送・FAXする必要がありました。
しかし、ITスキルを駆使すれば、デジタルプレゼンテーションを作成し、遠隔地の関係者にもメールやチャット機能、いわゆるデジタルツールを活用して効果的に情報を伝えることができます。
まとめ
ITスキルは、これらの点で従来のペーパーワークと比較して、情報の管理、コミュニケーション、データ活用、プレゼンテーションにおいて圧倒的な優位性を持っています。
ケアマネジャーとしての役割を最大限に果たすために、ITスキルの習得が不可欠であることを理解いただけるでしょうか？
次回以降の記事では、具体的なスキル向上の方法や実践的な情報を提供していきます。一緒にITスキルの向上に取り組み、ケアマネジャーとしての仕事を支えましょう！